תקנון
1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט https://6v6.co.il (להלן: "האתר") בבעלות אופטיקה רנדוו מספר ח.פ. 056113756 בכתובת רחוב ההגנה 11 פתח-תקוה (להלן: "אופטיקה רנדוו" ו/או "בית העסק")
1.2. הוראות מסמך זה (להלן: "תקנון") , ומדיניות הפרטיות של בית העסק יחולו על גולשי האתר ועל לקוחות בית העסק על כלל הפעולות המתבצעות באתר, הזמנת מוצרים וכן על השירות הניתן בחנות הפיזית של בית העסק ויהוו את הבסיס המשפטי בכל עניין בין הגולשים באתר ו/או לקוחות בית העסק ("להלן: "הלקוח" ו/או "הלקוחות")
1.3. הגלישה באתר מהווה הסכמה להוראות מסמך זה. ככל והלקוח אינו מסכים לתנאי התקנון, עליו להימנע מכל שימוש באתר.
1.4. בית העסק שומר את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בכל עת.
1.5. הלקוח מאשר כי קרא את תנאי התקנון וכי הוא מאשר כי אין לבית העסק כל אחריות ישירה ו/או עקיפה בכל הקשור בשימוש במוצרים שנרכשו באתר ו/או ישירות בחנות הפיזית ב- "אופטיקה רנדוו"
1.6. יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן ובהתאם להנחיות אופטומטריסט ו/או רופא עיניים בלבד.
1.7. במסגרת רכישת הלקוח באתר ו/או בחנות של בית העסק הלקוח מאשר כי נבדק ע"י רופא עיניים ו/או אופטומטריסט והונחה על ידו לרכוש מוצרים אלו. השימוש והרכישה באתר ו/או בבית העסק מותנים בהבנה וקבלת התקנון שלעיל והרכישה באתר ו/או בחנות בית העסק מהווה אישור הסכמה מלאה על תנאיו.
2. הוראות לגבי שימוש במוצרים הנמכרים ע"י בית העסק
2.1. בית העסק מידע שיש להזמין מוצרים אופטיים, תמיסות חיטוי וניקוי,טיפות הרטבה וכו' רק לאחר בדיקה והמלצה של רופא עיניים ו/או אופטומטריסט. המידע המוצג באתר הינו אינפורמטיבי בלבד ואין להסתמך עליו כהמלצה של התאמת המוצר ללקוח.
2.2. אסור להרכיב עדשות מגע לפני תהליך של התאמה שיעשה ע"י רופא עיניים ו/או אופטומטריסט בלבד, רק הם המוסמכים הבלעדיים להנחות את מרכיבי עדשות המגע והמשתמשים בשאר המוצרים , האם מותר להם להרכיב עדשות מגע ואם כן באלו עדשות להשתמש, אופן החיטוי והשימוש בשאר המוצרים הנלווים, מספר שעות הרכבה מותרות, אזהרות ומגבלות וכו'. יש להקפיד לחזור לביקורת בהתאם להנחייתם. צריך לחזור לבדיקה / ביקורת לפחות אחת לחצי שנה.
3. אחריות ואזהרות
3.1. במצבים כגון: עיניים אדומות, צורבות, דומעות, תחושת גרד ו/או יובש, תחושה של גוף זר או אי נוחות מעדשות המגע, הילה סביב עצמים שונים, רגישות לאור, נפיחות ו/או הפרשות חריגות מהעיניים, דלקת בעיניים או סביבן, ירידה בחדות הראיה, יש להסיר מיד את עדשות המגע ולפנות ללא דיחוי לרופא/ת עיניים !
3.2. אסור לישון עם עדשות מגע ואין להעביר עדשות מגע שנפתחו מאדם לאדם.
3.3. אסור לאפשר מגע של מים עם עדשות המגע ואסור להרכיב עדשת מגע קרועה / פגומה.
3.4. ככל ומשהו לא ברור, שאל את רופא/ת העיניים ו/או את האופטומטריסט/ית
המידע המוצג באתר הינו מסחרי בלבד במטרה להגביר את הנגישות למידע על המוצרים המפורסמים בו ולחיסכון שלכם בכל הקשור לצרכי אופטיקה, עדשות מגע ומוצרים נלווים נוספים.
מובהר כי בית העסק לא ישא באחריות לכל נזק, הפסד, הוצאה מכל סוג אשר נגרמו ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר ו/או במוצרים שהוזמנו. שימוש לא נאות במוצרים וכל פעולה הנובעת מכך.
3.5. בכל מקרה במידה ויקבע ע"י בית המשפט בהליך שיפוטי כי חלה אחריות כלפי הלקוח, אחריות בית העסק והחבות המצטברת שלו מול הלקוח לא תעלה על סכום רכישת הלקוח בשנה קלנדרית.
4. המידע המוצג באתר
4.1. התמונות באתר בית העסק הינן להמחשה בלבד.
4.2. המחירים באתר כוללים מע"מ ע"פ דין.
5. מדיניות החלפות והחזרות (ביטול עסקה)
5.1. החלפות והחזרות יבוצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 ובתנאי שלא חלפו 14 יום מתאריך הקניה בצרוף חשבונית הקניה, בתנאי שהאריזה סגורה ושלמה ושלא נעשה שימוש במוצר.
5.2. בכל ביטול רכישה יגבו דמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, (כולל דמי משלוח ועמלת סליקה).
לא יתקבלו חזרה מוצרים פתוחים מאריזתם המקורית עקב אי התאמה או מסיבה כל שהיא.
ההחזרה תתבצע על חשבונו של הקונה וההחזר הכספי ינתן אך ורק באמצעי התשלום ובתנאים שבו חויב המוצר בניכוי עלות דמי המשלוח. כל הודעה על ביטול עסקה / הזמנה תתבצע באמצעות שליחת הודעה בכתב לכתובת המייל: optica6v6@gmail.com
לא יהיה ניתן לבטל הזמנה ו/או להחזיר מוצר שהוזמן במיוחד ללקוח בהזמנת חו"ל ו/או שיוצר במיוחד עקב מרשם חריג ו/או שנרכש במסגרת קניה שבעסקה חצי שנתית ויותר.
הדיוק בפרטי נתוני ההזמנה הינם באחריות הלקוח ובמקרה של טעות תחול על הלקוח עלות השינוע של המוצר המוחזר וכן דמי המשלוח על המוצר החלופי.
בית העסק רשאי לבטל הזמנת לקוח במידה והמוצר אינו זמין אצל הספק ו/או חלה טעות בתמחור ו/או מסיבה אחרת. למזמין לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ובמידה ושילם יקבל את כספו חזרה באותו אמצעי תשלום ובמספר התשלומים ששילם.
האתר אינו אחראי לגבי איחור בזמני אספקה מסיבות שאינן בשליטתו. אין אחריות על נזק שנגרם למוצר ו/או ללקוח משימוש שגוי במוצר.
5.3. הזכות להזמין מוצרים מבית העסק שמורה לתושבי ישראל בלבד מעל גיל 18.
5.4. ניתן לשלם בכרטיס אשראי ישראלי בלבד שהונפק בישראל ותנאי מוקדם לצורך קבלת המוצר הינו קבלת מספר אישור מחברת האשראי עבור עסקה בטוחה.
6. משלוחים
6.1. לתשומת לבכם - המחירים באתר אינם כוללים את עלויות המשלוח
6.2. קיימות מספר אפשרויות שילוח:
6.3. באמצעות "דואר רשום" דרך שרותי דואר ישראל, זמני אספקה ותנאי השינוע בהתאם לשרות שמעניק דואר ישראל לידיעתכם: ברור לאי הגעת משלוח שנשלח ולא הגיע ליעדו עורך כ- 21 ימים יש להתחשב בעובדה זו לפני בחירת אופן המשלוח לצרכים שלכם.
באמצעות משלוח בדואר שליחים - ע"י שליח של דואר ישראל בהתאם לתנאי השירות והשינוע שמעניק דואר ישראל באזורים השונים בישראל. לרשימת הישובים שהשליח מגיע הקש כאן - בשאר הישובים ובישובים קטנים האיסוף יהיה מבית הדואר המקומי ואו ממחלק הדואר בישוב. המשלוח מוגבל למשקל של 15 ק"ג.
משלוח ע"י שליח יבוצע גם ע"י חברות נוספות בהתאם לשיקולי בית העסק.
7. הבהרות לגבי זמני המשלוח
7.1. לקבלת פרטים לגבי זמני הספקה ותנאי השינוע של המוצרים הנרכשים ונשלחים בדואר רשום ו/או שליח של דואר ישראל יש לפנות למוקד דואר ישראל לטל: 171
7.2. במקרה של משלוח עם שליח מחברות אחרות ניתן לקבל פרטים ע"י יצירת קשר איתנו.
7.3. אפשרויות המשלוחים הינם שרות אופציונלי לשיקולם הבלעדי של הרוכשים ולבקשתם בלבד.
7.4. ניתן ומומלץ לבצע איסוף עצמי של ההזמנה.
8. מוצרים ומבצעים
8.1. בית העסק רשאי להציע, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, הטבות ומבצעים באתר מעת לעת וכן רשאי להפסיק מבצעים אלה ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ועל בסיס שיקול דעתו.
8.2. בית העסק אינו מתחייב לזמינות כל המוצרים במלאי והוא רשאי בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי לשנות, להחליף ולהוציא מוצרים מהאתר.
8.3. מוצרים המתומחרים בעלות 0 ₪ ו/או ללא מחיר הינם לצורך מידע על שירות מקצועי ו/או מבחר מוצרים שניתן לרכוש במכונינו וניתן להזמינם טלפונית ו/או בהגעה לחנותנו בהזמנה מראש במחירים נמוכים.
8.4. לכל מוצר בודד באתר מופיע מחירו הרגיל וגם מחירו לאחר ההנחה , על חלק מהמוצרים חלה הגבלה של קנייה מינימלית אפשרית. במקרה של הזמנה עם בקשה מיוחדת לקנייה בכמות הקטנה מעסקת מהמינימום המוצעת באתר, גובה ההנחה תופחת.
מוצרים במבצע " 1+3 בחינם" וכדומה מתומחרים לפי המחיר של המוצר לפני ההנחה לפריט בודד, אין כפל מבצעים ו/או הנחות.
8.5. מוצרים משלימים בעלי מספר מק"ט שמתחיל באותיות KK ניתנים להזמנה רק כתוספת להזמנת המוצר הראשי אליו הוצמדו המוצרים המשלימים, אחרת לא תכובד הזמנת המוצרים הנ"ל וההזמנה תבוטל !
8.6. האפשרות "שכפול הזמנה" נועדה להקל על ביצוע הזמנה חוזרת ולחסוך את הצורך להזין את המוצרים והנתונים הנלווים, המחיר והתנאים יהיו בכפוף למוצע באתר ביום הרכישה.
8.7. במידה ונעשה שימוש בלשון זכר באתר הוא נעשה מטעמי נוחות בלבד והתוכן מתייחס לנשים וגברים כאחד.
9. הסכמה לדיוור שיווקי
9.1. בסימון אישור מפורש בעת הרכישה, הלקוח מאשר קבלת עדכונים ומבצעים מאת בית העסק באמצעות מייל ו/או sms ו/או WhatsApp
9.2. ההסכמה אינה תנאי לביצוע הרכישה, וניתנת לביטול בכל עת באמצעות שליחת הודעה למייל optica6v6@gmail.com
10. קניין רוחני
10.1. כל התוכן באתר (תמונות, תיאורי מוצרים, מאמרים וכדומה) הינם קניין רוחני של אופטיקה רנדוו. חל איסור להעתיק, לשכפל ו/או לעשות שימוש כלשהו, ללא קבלת הרשאה מבית העסק מראש ובכתב.
11. ביצוע הזמנות
11.1. פרטיות ומדיניות עוגיות: (Cookies) השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של "אופטיקה רנדוו", כפי שתעודכן מעת לעת. הנך מאשר/ת כי ידוע לך שהאתר עושה שימוש בטכנולוגיות כגון "עוגיות (Cookies)" וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין של האתר, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים ואבטחת מידע. בעצם השימוש באתר, הנך נותן/ת את הסכמתך לשימוש בטכנולוגיות אלו בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
12. שירות לקוחות
12.1. בכל שאלה בנושא המוצרים, מחירים, האתר וכדומה ניתן לפנות לבית העסק במייל optica6v6@gmail.com
ואו לטלפון 03-9312318
13. סמכות שיפוט:
תובענות הכרוכות ברכישה באתר זה או הנובעות ממנו תוגשנה אך ורק לבית משפט בעל סמכות עניינית אשר מקום מושבו במחוז תל אביב
יש להקיש כאן בטרם השימוש בעדשות מגע
